Déclaration relative au RGPD

DeBa Pharma accorde une grande importance à votre vie privée et s'efforce donc de traiter vos données à caractère personnel de manière intègre, légale, correcte et transparente. Dans le présent document, notre politique de confidentialité, nous vous expliquons comment le traitement est effectué et quelles sont les données à caractère personnel concernées.

1. Qui collecte les informations ?

Deba Pharma N.V.
Dumolinlaan 13
8500 Courtrai (Belgique)
BE0434737865
info@debapharma.be
+32(0)56 42 64 71

2. Quelles données sont collectées et pourquoi ?

Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur notre site web, nous conservons les informations que vous fournissez. Il s'agit de votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et votre message. Ces informations sont nécessaires pour pouvoir vous contacter correctement.

Newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous enregistrons votre nom et votre adresse e-mail. Nous avons bien sûr besoin de ces informations pour pouvoir vous envoyer la newsletter. Votre adresse e-mail est stockée en toute sécurité chez Mailchimp. Mailchimp sécurise vos données, fait partie d'un cadre certifié EU-U.S. Privacy Shield Framework et respecte donc votre vie privée. Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment..

Services
Si vous êtes client chez nous, nous enregistrons également vos coordonnées et vos données de facturation. Ces données sont nécessaires pour pouvoir fournir correctement nos services. Nous conservons également les coordonnées de nos fournisseurs.

Création de votre compte professionnel
Lorsque vous créez un compte professionnel, les données suivantes sont conservées : voir ce qui est conservé

Statistiques
- Google Analytics
Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous enregistrons certaines de vos données dans les statistiques de Google Analytics. Ces données comprennent notamment le type de navigateur, l'adresse IP, le système d'exploitation que vous utilisez et le nom de domaine du site Web qui vous a redirigé vers notre site Web. Nous utilisons ces statistiques pour analyser le comportement de navigation de nos visiteurs et, sur cette base, optimiser notre site web pour nos utilisateurs. Les statistiques sont totalement anonymes, vous n'avez donc rien à craindre. Google Analytics sécurise vos données, fait partie d'un cadre certifié EU-U.S. Privacy Shield Framework et respecte donc votre vie privée. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Google Analytics..

- MailChimp
Lorsque vous lisez notre newsletter, nous collectons également certaines statistiques dans MailChimp. Il s'agit plus précisément d'informations sur votre type de navigateur, votre identifiant unique et le nombre de fois que vous ouvrez la newsletter et/ou cliquez sur un lien. Nous utilisons ces données pour améliorer notre newsletter ou pour analyser correctement d'éventuels problèmes. MailChimp sécurise vos données, fait partie d'un cadre certifié EU-U.S. Privacy Shield Framework et respecte donc votre vie privée. Vous trouverez la politique de confidentialité de MailChimp ici.

Données personnelles particulières et/ou sensibles
Notre site web et/ou service n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs du site web âgés de moins de 16 ans, sauf s'ils ont l'autorisation de leurs parents ou de leur tuteur. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur est âgé de plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents de s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'éviter que des données les concernant ne soient collectées sans leur consentement. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@debapharma.be, nous supprimerons ces informations.

3. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf si cela s'avère indispensable pour la bonne exécution du service. Il s'agit ici de votre nom et de votre adresse de livraison, qui seront communiqués à la société de transport ou à la poste afin de livrer les produits commandés.

4. Comment protégeons-nous vos données ?

Deba Pharma prend la protection des données très au sérieux et prend les mesures appropriées pour prévenir tout abus, perte, accès non autorisé, divulgation indésirable et modification non autorisée. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s'il y a des indications d'abus, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: info@debapharma.be.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Deba Pharma ne conservera pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Notre délai de conservation est de 7 ans. Les données sont conservées en Belgique.

6. Cookies

Deba Pharma utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Deba Pharma utilise d'une part des cookies ayant une fonctionnalité purement technique. Ceux-ci garantissent le bon fonctionnement du site web et permettent, par exemple, de mémoriser vos préférences. Ils nous permettent également d'optimiser notre site web. D'autre part, nous plaçons des cookies qui suivent votre comportement de navigation afin de pouvoir vous proposer un contenu et des publicités personnalisés. Vous pouvez désactiver les cookies en configurant votre navigateur Internet de manière à ce qu'il ne les enregistre plus. Vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur.

7. Quels sont vos droits ?

En tant qu'utilisateur, vous disposez également d'un certain nombre de droits concernant vos données à caractère personnel. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, il est préférable de contacter directement Deba Pharma en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : info@debapharma.be. Nous faisons tout notre possible pour traiter toutes les demandes dans un délai d'un mois.

Droit d'accès et de rectification
Vous avez le droit de consulter toutes les données personnelles que nous collectons à votre sujet. Vous pouvez faire modifier ou supprimer toute donnée incorrecte ou incomplète.

Droit à l'oubli
Un visiteur a toujours le droit de faire supprimer ses données de nos bases de données.

Droit de déposer plainte
Si vous estimez que nous avons traité vos données de manière illégale, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée.

Droit de retirer son consentement
Tout utilisateur ou visiteur dont les données personnelles sont collectées a le droit de s'opposer au traitement de ces données.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de suspendre (temporairement) le traitement de vos données à caractère personnel.

8. Modification de la présente politique de confidentialité

Deba Pharma se réserve le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité si nécessaire, par exemple en cas de modification de la législation. Il est donc important de consulter régulièrement cette page. La politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 15 août 2021.